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大调研|拆违中 虹口城管这样解决群众困难

自大调研开展以来,虹口城管曲阳中队积极主动融入区城管执法局和曲阳路街道大调研的格局中,充分激发队员的活力,将大调研和辖区“六无”创建工作相结合,实现既解决人民群众急难愁问题,又不断提升辖区市容面貌的双重目标。

在大调研过程中,中队队员不尚空谈、讲求实效,并且走进群众、倾听民意、用心调研,切实为群众排忧解难。

走社区ing中队“六无”创建工作小组在大调研过程中,遇到了运光路某小区底楼一位破坏房屋外貌、无证照经营文具店的当事人李阿姨。

通知整改

在第一次收到整改告知书的当天,李阿姨情绪万般激动地冲到了中队办公室,声称其天井破墙开店已有十几年,并且以“一家人靠此为生,文具店刚重新装修过,且店内库存众多”为由,拒绝配合任何工作,现场矛盾一触即发。创建工作小组当即详细了解了李阿姨家的实际情况,会同居委会干部一同再次上门,用心倾听李阿姨对家中困难和心中困惑的阐述,并认真做好记录。

多次走访

创建工作小组成员在几次走访与当面交谈中,除了宣传“六无”创建工作的政策外,还主动协调街道管理办、居委会和物业等各方面资源,帮助李阿姨在合法合规的情形下,富婆点特玄机精版图,就如何快速消化其店内文具库存,并且在不破坏新装修房屋的前提下恢复原貌等相关方面进行了详细的沟通。

打动当事人,配合整治

最后,李阿姨彻底被创建工作小组成员诚恳的态度所打动,主动配合恢复了房屋外貌,还积极向其他违建当事人宣传“六无”创建工作的重大意义。

通过这件事,队员们更深刻意识到:

大调研走访的初心和使命就是为群众办实事、办好事,群众利益无小事,只有主动沟通、跨前一步、换位思考,大调研才能真正落到实处,才能不辜负群众的信任和期盼。

在接下来的工作中,城管队员将始终秉持“执法为民”的宗旨,以大调研工作为契机,不断提高群众工作能力,切实提升辖区群众获得感和满意度。

标签 李阿姨 城管 虹口 创建工作 群众

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